En KLINIU SAS, entendemos y valoramos la importancia de proteger su información personal. Por ello, estamos comprometidos con mantener la confidencialidad, seguridad y privacidad de los datos que nuestros usuarios, clientes y visitantes nos proporcionan.

Uso de la Información

La información personal que usted nos comparte será utilizada exclusivamente para fines de mercadeo y promociones de nuestros productos. KLINIU SAS se compromete a no vender, alquilar, compartir ni divulgar esta información a terceros bajo ninguna circunstancia, salvo que sea requerida por una autoridad judicial competente, en cumplimiento de la ley.

Derecho a la Eliminación de Datos

En cualquier momento, usted puede solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases, escribiendo al correo info@kliniucolombia.com e incluyendo su nombre completo y el motivo de su solicitud. Procesaremos su solicitud en el menor tiempo posible.

Protección Legal

Según nuestros Términos Legales, su información será tratada bajo estrictas normas de confidencialidad y sólo será divulgada por mandato legal o requerimiento judicial.

Política de Garantías y Derecho de Retracto

En KLINIU SAS, nuestro principal compromiso es su total satisfacción. Todos nuestros productos cuentan con garantía, cambio o devolución, siempre que se cumplan las condiciones establecidas a continuación:

Condiciones Generales

• El cambio o devolución podrá realizarse dentro de los primeros 30 días desde la compra.
• El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de mal uso, con su empaque original, manuales y accesorios completos.
• No aplica para productos manipulados, deteriorados, usados o sin embalaje original.

Trámites y Contacto

Para gestionar cualquier tipo de garantía, cambio o devolución, puede comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente:

Colombia:
Tel: +57(1) 3682434 / +57 3226556454
Dirección: Av. 28 No. 34-43, Barrio La Soledad, Bogotá.

Honduras: +504 31852275
República Dominicana: +1 (809) 8507005
Nicaragua: +505 82508359

También puede escribirnos a: info@kliniucolombia.com

Tipos de Garantías Aplicables

1. Garantía por Defectos de Fabricación

• Aplica para productos con fallas o defectos no atribuibles al uso.
• Requiere presentación de factura original dentro de los 5 días hábiles desde la compra.

2. Cambio por el Mismo Producto

• Válido una sola vez por compra.
• Producto debe presentarse nuevo, con factura, y dentro del plazo estipulado.

3. Cambio por Otro Producto

• Puede cambiarse por un producto de igual o mayor valor, pagando la diferencia si aplica.
• No se aceptan cambios por productos usados o abiertos (especialmente productos de uso personal como cápsulas, cremas, geles, etc.).

4. Devolución de Dinero

• Se puede solicitar dentro de los 5 días hábiles por insatisfacción.
• El reembolso se realizará en la misma forma de pago original.
  • Tarjeta de crédito: hasta 20 días hábiles.
  • Efectivo o cheque: 10 días hábiles.
  • Consignación: presentar carta con cuenta y banco receptor.

5. Mantenimiento y Repuestos

• Para mantenimientos fuera de garantía (por mal uso o desgaste), el costo será asumido por el cliente.
• Incluye 30 días de garantía sobre el mantenimiento realizado.

Política de Reversión – Pagos Wompi

Usted reconoce que las ventas no presenciales pueden estar sujetas a reversión de pagos por parte del titular del medio de pago, conforme a la normativa local vigente. Este proceso será gestionado exclusivamente entre el titular, la entidad emisora y la entidad adquirente. En caso de reversión exitosa, KLINIU SAS podrá descontar el valor correspondiente o emitir una factura por el monto, compensándolo con futuros ingresos o generando intereses por mora si no se realiza el pago.

Acerca de Nosotros

KLINIU SAS, con el respaldo de GC International, es una empresa colombiana con presencia en México, Nicaragua, Honduras, Guatemala y República Dominicana. Desde 1984 nos dedicamos al diseño, fabricación y comercialización de productos plásticos para el hogar e industria metalmecánica.

Contamos con certificaciones ISO 9001 e ISO 14001, y nuestras materias primas están aprobadas por la FDA, garantizando productos de alta calidad. Nuestra misión es innovar y ofrecer soluciones prácticas que faciliten la vida en el hogar y la industria.