1. Responsable del tratamiento
KLINIU S.A.S., con domicilio en Cra. 28 #3443, Bogotá D.C., Colombia. Correo para el ejercicio de derechos: info@kliniu.com. Teléfonos: 601 3682434 / 312 5860921.
Políticas Kliniu
Habeas Data — Autorización y ejercicio de derechos
Procedimiento para que los titulares consulten, actualicen, rectifiquen, supriman sus datos personales o revoquen la autorización otorgada a KLINIU S.A.S., conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
2. Autorización del titular
El tratamiento de tus datos personales requiere tu autorización previa, expresa e informada. Dicha autorización se recolecta al registrarte, al realizar una compra, al solicitar una cotización o al suscribirte a comunicaciones comerciales, mediante casilla de aceptación que remite a esta política y a la Política de Tratamiento de Datos Personales. La autorización se conserva como prueba en nuestros sistemas.
3. Derechos del titular
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales. Solicitar prueba de la autorización otorgada. Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida. Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
4. Procedimiento de consulta
Envía tu consulta a info@kliniu.com con el asunto "Consulta Habeas Data", indicando nombre completo, documento de identidad, datos de contacto y la descripción de lo que deseas conocer. La consulta se atenderá en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable hasta por cinco (5) días hábiles más, informándote los motivos de la prórroga.
5. Procedimiento de reclamo, corrección, supresión o revocatoria
Envía tu reclamo a info@kliniu.com con el asunto "Reclamo Habeas Data", identificando al titular, describiendo los hechos, indicando la solicitud concreta (corrección, actualización, supresión o revocatoria) y adjuntando los documentos de soporte. Si el reclamo está incompleto, se te requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes para subsanarlo; transcurridos dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido. El reclamo se atenderá en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más.
6. Límites a la supresión y revocatoria
La supresión de datos o la revocatoria de la autorización no procede cuando exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información, por ejemplo, obligaciones tributarias, contables, de facturación o de garantía de productos.
7. Datos de menores y datos sensibles
KLINIU S.A.S. no recolecta datos personales de menores de edad ni datos sensibles a través del sitio web. Si detectamos que se han suministrado datos de esta naturaleza, procederemos a su supresión.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos: cifrado del tráfico, control de acceso por roles, registro de operaciones y políticas internas de confidencialidad. Los datos se conservan mientras exista la relación comercial y durante los plazos legales de conservación aplicables.
9. Reclamación ante la autoridad
Agotado el trámite ante KLINIU S.A.S., puedes presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad de protección de datos personales en Colombia.
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Nuestro equipo comercial puede revisar tu caso y orientarte.