Políticas Kliniu
En KLINIU SAS entendemos y valoramos la importancia de proteger su información personal. Estamos comprometidos con mantener la confidencialidad, seguridad y privacidad de los datos que nuestros usuarios, clientes y visitantes nos proporcionan.
La información personal que usted nos comparte será utilizada exclusivamente para fines de mercadeo y promociones de nuestros productos. KLINIU SAS se compromete a no vender, alquilar, compartir ni divulgar esta información a terceros bajo ninguna circunstancia, salvo que sea requerida por una autoridad judicial competente, en cumplimiento de la ley.
En cualquier momento, usted puede solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases, escribiendo al correo info@kliniu.com e incluyendo su nombre completo y el motivo de su solicitud. Procesaremos su solicitud en el menor tiempo posible.
Según nuestros Términos Legales, su información será tratada bajo estrictas normas de confidencialidad y sólo será divulgada por mandato legal o requerimiento judicial.
En KLINIU SAS, nuestro principal compromiso es su total satisfacción. Todos nuestros productos cuentan con garantía, cambio o devolución, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.
El cambio o devolución podrá realizarse dentro de los primeros 30 días desde la compra. El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de mal uso, con su empaque original, manuales y accesorios completos. No aplica para productos manipulados, deteriorados, usados o sin embalaje original.
Para gestionar cualquier tipo de garantía, cambio o devolución, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente: Colombia: +57(1) 3682434 / +57 3226556454 — Cra. 28 #3443, Bogotá. Honduras: +504 31852275 República Dominicana: +1 (809) 8507005 Nicaragua: +505 82508359 Correo: info@kliniu.com
Aplica para productos con fallas o defectos no atribuibles al uso. Requiere presentación de factura original dentro de los 5 días hábiles desde la compra.
Válido una sola vez por compra. El producto debe presentarse nuevo, con factura, y dentro del plazo estipulado.
Puede cambiarse por un producto de igual o mayor valor, pagando la diferencia si aplica. No se aceptan cambios por productos usados o abiertos (especialmente productos de uso personal como cápsulas, cremas, geles, etc.).
Se puede solicitar dentro de los 5 días hábiles por insatisfacción. El reembolso se realizará en la misma forma de pago original: tarjeta de crédito hasta 20 días hábiles; efectivo o cheque 10 días hábiles; consignación requiere carta con cuenta y banco receptor.
Para mantenimientos fuera de garantía (por mal uso o desgaste), el costo será asumido por el cliente. Incluye 30 días de garantía sobre el mantenimiento realizado.
Usted reconoce que las ventas no presenciales pueden estar sujetas a reversión de pagos por parte del titular del medio de pago, conforme a la normativa local vigente. Este proceso será gestionado exclusivamente entre el titular, la entidad emisora y la entidad adquirente. En caso de reversión exitosa, KLINIU SAS podrá descontar el valor correspondiente o emitir una factura por el monto, compensándolo con futuros ingresos o generando intereses por mora si no se realiza el pago.
KLINIU SAS, con el respaldo de GC International, es una empresa colombiana con presencia en México, Nicaragua, Honduras, Guatemala y República Dominicana. Desde 1984 nos dedicamos al diseño, fabricación y comercialización de productos plásticos para el hogar e industria metalmecánica. Contamos con certificaciones ISO 9001 e ISO 14001, y nuestras materias primas están aprobadas por la FDA.
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Nuestro equipo comercial puede revisar tu caso y orientarte.
